創業的本身是對一個人綜合能力的考驗,對產品、團隊管理、戰略把握都有要求。很多科技行業中崛起的「獨角獸」們,以及那些上市了的巨頭玩家,如蘋果、微軟、IBM 以及亞馬遜,他們的創始人都是軟件或者電子工程師??扇绻悴皇且粋€技術創始人、工程師或者軟件開發者,難道創業之路就注定舉步維艱嗎?
不是這樣!真正的領導力不是比誰的技術能力更強,而是要有足夠的胸懷和格局承認有很多人比你強,你的職能是給這些強人更多的機會。就像你需要他們一樣,技術人員同樣需要你。不懂技術的創業者,一樣可以把握自己的產品走向。
找準定位才能各司其職
作為一個非技術創始人應該具備以下四點技能:
1、有創意
2、有感染他人的激情
3、鞭策公司前進
4、明確公司愿景
你應該成為公司里出主意的那個人與解答所有問題的人,想要做到這一點需要籠聚人心,你要在與員工談話時喚醒他們的激情,如果他們能夠對你本人以及你描繪的公司未來藍圖產生信任,就會成為一個忠心耿耿的員工。
很多人難以找到技術合伙人,完全是因為他們太懶。他們認為只要簡單地將初步想法集中起來,然后丟給技術人員,產品就會自己冒出來。很少有人能夠真正地解決問題,并且具有遠見卓識。你的技術合伙人需要了解你的創意與思考過程,而你則需要依靠他們來幫助你實現這些想法。當你明白這一點并且用其調整自己的工作態度,想要找到一個合適的技術合伙人會變得容易得多。你需要端正自己的心態,讓腦中充滿產品創意、執行計劃、增長可能性、設計要求、產品方向以及融資計劃。你要能夠預見未來,看看如何讓自己的產品滿足用戶需求。
找到靠譜的CTO至關重要
尋找技術合伙人是創業環節中至關重要的事,合適的技術合伙人,需要的是具備技術能力和管理能力于一身的負責人。要有組建團隊的能力,帶領和培養團隊的能力,并且本身有比較強的技術攻關能力,這樣才能在技術團隊中建立起比較強的威信。
相比前端和移動端出身的技術負責人,后端出身的開發人員,可能更適合做技術合伙人。有以下幾點原因:
a、前端和移動端出身的技術負責人,關注的是表現和用戶體驗多一些,對性能和基礎底層設施的關注可能不太夠。
b、前端和移動端所涉及的技術面,也不如后端這么廣泛和龐雜,數據安全等關鍵內容也在后端。
c、服務發展到一定的程度,后端所承擔的核心技術難度和作用會更大,發展瓶頸也往往在后端。
技術不用精通但一定要了解
對于非技術出身的創始人來說, MVP、PMF 等等讓人頭大的縮略詞懂其意就好,不需精通,但對 UX (用戶體驗)和 UI (用戶界面)一定要了解并重視。
UX ——用戶體驗
用戶在使用一款應用或瀏覽一家網站,從第①眼開始到更后使用完畢的整個過程,其信息是以怎樣的方式有效的整合在一起,如何保證用戶愿意不斷的打開,并且與你的產品進行互動,這一切都是屬于「UX」的范疇。一個的用戶體驗要求在用戶使用過程中,盡可能地降低門檻和摩擦,降低他們的困擾,讓它變得易用,樂于使用。當我們不斷地去迭代測試產品,發現早期用戶的需求時,UX 展現了至關重要的作用。
你的自我介紹,或者說新手教程,因為能夠在更短時間里搭建與用戶之間信任的橋梁,很快地去解釋清楚你的產品真正的價值所在,介紹如何使用它,并且給用戶一種完全掌握的感覺。而你要做到這一切,是需要在寶貴的幾秒鐘時間,不多的幾個頁面上來完成的,這里面需要考慮的細節那就實在太多了。而這一切還沒完。如果你還想做的更好,你下面還需要影響用戶,讓他們去做點事情,比如去填表,跟他們的 Facebook 賬戶關聯,注冊,或者是為了某個功能而付費買單。
一般來說,就在我們剛剛提到的很短的時間里,應用會流失掉 80%-90% 的用戶,而剩下的人才是你的公司起飛的基石。為了盡可能地留下來用戶只有一個途徑,那就是不斷地去提升用戶體驗。
UI ——用戶界面
就是應用呈現在用戶眼前的樣子,包括圖片、按鈕、圖形、文本、調色、整個界面的設計。一款的用戶界面可以讓你的產品看上去更加專業,它能帶來信任和用戶的忠誠度,保證你能跟正確的客戶連接在一起,在市場上讓你的應用脫穎而出。
經典案例帶來的啟示
1、提升探索興趣,增加「行為發生率」
我們不可能強迫用戶在登陸頁面進行注冊,所以一定要提升用戶探索興趣。在這一點上,Airbnb 就做的不錯,它讓用戶盡可能地四處瀏覽,查詢可以入住的房間,而不需要進行注冊。用戶會因此而感到新奇與興奮,愿意去填寫自己的真實信息。一旦用戶表明自己愿意走下去,Airbnb 會立刻邀請他們跟某個房東分享自己的信息,他們倆可以立刻建立起聯系,更后的交易只是人情感驅動到某個程度后自然而然的反應。
2、增加平臺粘性,產生用戶依賴
在 Twitter 創辦早期,團隊發現了一個令人沮喪的事實:大量的用戶前來注冊,但是注冊完了之后就沒了下文,他們掉頭離去。通過不斷測試,Twitter 發現:如果在新手引導環節,使得新的用戶能夠關注至少 10 名用戶,流失率會大大降低。正是這樣一個比率,使得人們對這個平臺的粘性不斷提升,人們越來越渴望去了解更多別人的動態,也開始愿意自己發表動態。人都渴望獲得「即時滿足感」,好好利用這一點人性上的誘餌,讓用戶每天用你的應用成為一種習慣。
3、合理轉化,引導用戶產出
等級、獎章、成就、這些概念原本都是在游戲里的,但是你越來越頻繁地在各種手機應用里看到它們。那是因為開發者越來越意識到,將「任務」和「步驟」轉化成為「游戲」的重要性,這是讓你的產生依賴心理的關鍵方式。當你已經為了某個「成就」而投入了很多之后,你肯定就不愿意立刻這個平臺了,對么?
LinkedIn 就針對那些長久駐留在平臺上的用戶給予各種游戲化的獎勵政策,你會在它的包裝渲染下成為「全明星選手」。而這一點會極大地提升用戶體驗。
4、簡化操作,優化用戶初體驗
在上世紀 70 年代,Allan Paivio 開發出來了一種「雙核編碼理論」,簡而言之就是只有通過語音和視覺信息的雙重作用,才能提升我們認知和記憶能力。如果將這個理論放到應用開發過程中,就是以人們更自然,下意識的反饋,來教會他們如何去操作這個應用。仔細地找出來更無關痛癢的那些細節,將整個過程砍到更精簡為止。
手機游戲「Cut the Rope」就是很好的一個例子,你不需要去觀看演示,或者閱讀一下操作手冊,你只需要玩兒一下就知道怎么玩兒了。我們可以將相同的邏輯應用在應用的新手教程上面。聰明的 UX 設計會讓新用戶在接觸到應用時好感倍增。
上面所說的只是更基本的幾條思路,不用在科技圈里馬不停蹄地追逐那么多熱門的概念,你能把上面的這幾點做到,就已經能在市場上獲取忠實的用戶了。
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